馬利在烏干達(dá)
(通訊員:鄧一雨)馬利——畢業(yè)入職遠(yuǎn)征藥業(yè)七年有余,在國際貿(mào)易公司干過注冊、做過跟單,現(xiàn)在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)出口工作,主要負(fù)責(zé)烏干達(dá)、肯尼亞市場。七年的時(shí)間,讓他從一個(gè)對外貿(mào)知識一竅不通的“門外漢”,成長為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的“業(yè)務(wù)骨干”。
國際貿(mào)易公司的客戶大多數(shù)在國外,出國拜訪客戶便成了不可避免的“美好差事”,在大家的印象中,能夠出國當(dāng)然是件很愜意的事,不僅可以“飛來飛去”,而且可以看看“外面的世界”;然而,馬利告訴我們出國拜訪客戶并沒有想象中的那么美好。
初到烏干達(dá)遇“囧事兒”。在烏干達(dá),遠(yuǎn)征公司與客戶共建了生產(chǎn)車間。因工作需要,馬利與設(shè)備廠家的工程師要前往烏干達(dá)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試工作,這是他第一次出國。想著很快就到了異國他鄉(xiāng),可以看到不一樣的地域風(fēng)情,心里多少有些興奮。
然而,經(jīng)歷了十幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)旅行,還有近五小時(shí)的時(shí)差影響,使整個(gè)人無精打采的困到了極點(diǎn),到達(dá)烏干達(dá)酒店后便“攤”在了床上,心想著睡一覺就好了。一覺醒來后,胳膊上被蚊子叮了一串的疙瘩,紅腫痛癢隨之而來。在烏干達(dá),瘧疾是一種非常嚴(yán)重的病原蟲感染性疾病,患者會(huì)有周期性的發(fā)冷、發(fā)熱,多次發(fā)作后引起患者發(fā)生貧血,肝脾腫大等嚴(yán)重癥狀,還好馬利在出國前“做過功課”,帶了一些抗瘧疾藥物,但如果出現(xiàn)癥狀必須立即就醫(yī)。從那以后,馬利記住了一件事,睡覺前要使用蚊帳。這就是他第一次出國的“美好差事”。
再訪烏干達(dá)被“曬破皮兒”。2017年,公司試點(diǎn)展開“幫助客戶拓展市場”項(xiàng)目,第一個(gè)試點(diǎn)就是馬利負(fù)責(zé)的烏干達(dá)市場。
在烏干達(dá)出差,馬利必須面對的是太陽的暴曬,衣服穿多了熱,穿少了曬,即使涂抹了防曬霜,也不能抵擋汗水的沖刷和太陽長時(shí)間的照曬。在為一個(gè)300多頭牛的牛場作驅(qū)蟲服務(wù)時(shí),一忙就是三個(gè)多小時(shí),結(jié)束的時(shí)候,馬利的胳膊、脖子被曬成紅紫色,一天后就開始疼痛脫皮,反復(fù)幾次后,竟然有了當(dāng)?shù)厝说摹澳w色”。一個(gè)膚色不“那么深”的獸醫(yī)笑著對他說:“中國人的膚色也并不白,咱們差不多嘛”。馬利沒說話只是把短袖擼到肩頭,獸醫(yī)便哈哈大笑著說:“好吧!原來你挺白的”。
在烏干達(dá)吃飯“很尷尬”。3月份的烏干達(dá),雨季剛剛開始,動(dòng)物驅(qū)蟲和獸藥銷售的黃金季節(jié)。為了盡快進(jìn)入工作狀態(tài),馬利選擇了與當(dāng)?shù)孬F醫(yī)同吃同住、同來同往,深入市場最基層,拜訪養(yǎng)殖戶。溝通交流、宣傳推廣、現(xiàn)場驅(qū)蟲……每天都忙得不可開交。雖然工作比較累,但日子過的很充實(shí),除了語言溝通上比較吃力外,解決吃飯問題卻有些“尷尬”。
在鄉(xiāng)下的小飯店,因不知道當(dāng)?shù)氐娘埐私惺裁?,只能看看別人在吃什么再去點(diǎn);在當(dāng)?shù)厝丝磥恚R利是地地道道的外國人,本來外國人就會(huì)引起別人注意,而這個(gè)“外國人”還不時(shí)地去看別人的飯菜,這就引來了“尷尬”,當(dāng)然,大家還是十分友好的。有時(shí)候,推廣會(huì)或驅(qū)蟲服務(wù)結(jié)束后,已經(jīng)過了午餐時(shí)間,干脆就是方便面加瓶裝水,有時(shí)會(huì)嘗試一下當(dāng)?shù)氐摹跋憬讹垺薄?/span>
在烏干達(dá)受到“特別照顧”。遠(yuǎn)征和烏干達(dá)客戶合作多年,不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更像是朋友、像家人一樣??蛻舨×藖碇袊床。覀児緟f(xié)調(diào)安排并陪伴左右。馬利這次去烏干達(dá)開展技術(shù)服務(wù)工作,同樣受到客戶的“特殊照顧”。在得知,馬利在農(nóng)場被曬傷的消息后,立即通知隨行獸醫(yī)就近購買防曬物品、遮陽物品,每天都會(huì)電話提醒隨行獸醫(yī)注意安全。
相比在國內(nèi),國外的居住環(huán)境顯得不夠安全,搶劫、槍殺、戰(zhàn)爭時(shí)有發(fā)生。盡管烏干達(dá)是個(gè)“相對安全”的非洲國家,但是持槍保安還是隨處可見的。入住酒店要先過安檢,在坎帕拉去飯店吃飯有的也要先檢查一遍。馬利在烏干達(dá)期間,警方發(fā)言人在抵達(dá)工作單位下車的一瞬間不幸被擊斃,轟動(dòng)全國。
一次,馬利陪同當(dāng)?shù)孬F醫(yī)一起去給獸藥店送貨的途中,汽車油箱漏油,他們被迫停在了一個(gè)比較偏僻的小鎮(zhèn)上。當(dāng)時(shí)已經(jīng)打算就地休息了,而客戶考慮到安全問題,要求隨行獸醫(yī)必須盡快找人維修;最后,他們連夜修車并驅(qū)車120公里返回,走了近3個(gè)多小時(shí),客戶打了數(shù)個(gè)電話詢問情況和位置,讓馬利很是感動(dòng)。
出差烏干達(dá)雖有不易,但很有收獲。經(jīng)過近一個(gè)多月的努力,馬利的足跡從東部到中部再到西部,走過了烏干達(dá)大部分領(lǐng)土。先后召開了6次研討會(huì),培訓(xùn)了200多人次的養(yǎng)殖戶和代理商,拜訪了31家獸藥店及34家農(nóng)場,其中,為13家農(nóng)場共計(jì)2200頭牛進(jìn)行了驅(qū)蟲服務(wù)。
總結(jié)一個(gè)多月在烏干達(dá)的技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷,用馬利的話說:“條件是艱苦的,但成效是可見的,這種將技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)模式推廣到國外是受養(yǎng)殖戶歡迎的,并且得到了當(dāng)?shù)卣馁澷p”。
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